VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Základné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení.
2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Elektro Pavlíček, s. r. o., V. Clementisa 510/6A, 971 01 Prievidza, IČO: 52435971, DIČ: 2121031429, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 38466/R (ďalej len „predávajúci“) a zákazníkom, ktorý uzatvára kúpnu zmluvu (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese
   https://elektropavlicek.sk (ďalej len „internetový obchod“).
3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

II. Informácie o tovaroch a cenách

1. Informácie o produktoch, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivých produktoch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode a sú uvedené v eurách vrátane DPH.
2. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru platia len v prípade, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

III. Uzavretie kúpnej zmluvy

1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (najmä náklady na internetové pripojenie a náklady na telefónne hovory) hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
2. Kupujúci realizuje objednávku prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu po predchádzajúcej registrácii v internetovom obchode alebo vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a spôsob doručenia. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
4. Po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol pri objednávaní. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie kúpnej zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.
5. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky.
6. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku do okamihu, kým mu nie je doručené potvrdenie objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky alebo e-mailom na kontaktné údaje predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach.
7. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky. Predávajúci informuje kupujúceho o tejto skutočnosti bez zbytočného odkladu a zašle mu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením o jej prijatí kupujúcim.

IV. Zákaznícky účet

1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Prostredníctvom zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne, úplné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v zákazníckom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek ich zmene bez zbytočného odkladu aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do jeho zákazníckeho účtu a chrániť ich pred zneužitím. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami v prípade porušenia povinností kupujúceho.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie svojho zákazníckeho účtu tretím osobám.
5. Predávajúci je oprávnený zrušiť zákaznícky účet, najmä v prípade, ak kupujúci:
6. svoj zákaznícky účet dlhodobo nevyužíva, alebo
7. poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.

8. Kupujúci berie na vedomie, že zákaznícky účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo tretích osôb.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledovnými spôsobmi: bezhotovostne prevodom na bankový účet č. SK17 7500 0000 0040 2717 8907 vedený v Československej obchodnej banke, a. s. (ČSOB), alebo dobierkou v hotovosti pri odovzdaní tovaru.
2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj cena za dodanie tovaru.
3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
4. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.
5. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho vopred žiadnu zálohu ani inú obdobnú platbu. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou.
6. Tovar je kupujúcemu doručený na adresu určenú kupujúcim v objednávke.
7. Voľba spôsobu dodania tovaru sa vykonáva počas objednávania tovaru.
8. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
9. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom doručenia.
10. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade zistenia akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu, ktoré nasvedčuje neoprávnenému zásahu do zásielky, nie je kupujúci povinný zásielku od prepravcu prevziať.
11. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru, ktorá je priložená k dodávanému tovaru alebo sprístupnená v elektronickej podobe.
12. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru. Zodpovednosť za náhodné poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď mal kupujúci povinnosť tovar prevziať, avšak v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

VI. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Ak je kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom internetového obchodu a predávajúci včas a riadne poskytol kupujúcemu informácie o práve odstúpiť od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatnení tohto práva, má kupujúci v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.
3. Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
4. Kupujúci berie na vedomie, že v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä v prípadoch:

• poskytnutia služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby,
• predaja tovaru alebo poskytnutia služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• predaja tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• predaja tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
• predaja tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• predaja tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
• vykonania naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre zmluvy o službách a zmluvy, ktorých predmetom je predaj iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli uzatvorené počas návštevy predávajúceho u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto služby alebo tovary vopred neobjednal,
• poskytovania elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy postačuje, aby kupujúci v lehote 14 dní odoslal predávajúcemu jednoznačné vyhlásenie vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od kúpnej zmluvy.
6. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy poskytovaný predávajúcim. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať e-mailom alebo poštou na kontaktné údaje predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie odstúpenia.
7. Kupujúci, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar je potrebné zaslať na adresu:
   Elektro Pavlíček, s. r. o., V. Clementisa 510/6A, 971 01 Prievidza.
8. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci mu vráti všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, a to rovnakým spôsobom, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru. Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, než mu bude tovar doručený alebo než kupujúci preukáže jeho odoslanie.
9. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, vráti predávajúci kupujúcemu náklady na dodanie tovaru len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.
10. Kupujúci je povinný vrátiť tovar nepoškodený, neopotrebovaný, neznečistený a, ak je to možné, v pôvodnom obale. Predávajúci je oprávnený započítať nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
11. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho a vráti mu všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia od kúpnej zmluvy.

VII. Reklamácia

1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci najmä zodpovedá za to, že v čase prevzatia tovaru má tovar vlastnosti uvedené na internetovej stránke predávajúceho, je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a vyhovuje požiadavkám všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Ak je na predávanom tovare, jeho obale alebo v návode k tovaru v súlade s právnymi predpismi uvedená doba, počas ktorej je možné tovar použiť, uplatnia sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na použitie na obvyklý účel alebo si zachová obvyklé vlastnosti.
3. V prípade výskytu vady má kupujúci právo uplatniť reklamáciu a požadovať odstránenie vady, výmenu tovaru za nový tovar alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s právnymi predpismi. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu, aké právo z reklamácie si uplatňuje.
4. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä v prípade, ak má tovar podstatnú vadu.
5. Ak výmena tovaru nie je možná, má kupujúci pri odstúpení od kúpnej zmluvy právo na vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.
6. Predávajúci nie je povinný reklamácii vyhovieť, ak preukáže, že kupujúci o vade tovaru pred jeho prevzatím vedel alebo vadu sám spôsobil.
7. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v sídle alebo mieste podnikania. O uplatnení reklamácie vydá kupujúcemu písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum uplatnenia reklamácie, jej obsah a spôsob vybavenia reklamácie požadovaný kupujúcim, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
8. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii najneskôr do piatich pracovných dní odo dňa jej uplatnenia. Reklamácia musí byť vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote.
9. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.
10. Právo zo zodpovednosti za vady kupujúcemu nenáleží, ak vadu sám spôsobil.
11. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s uplatnením reklamácie.

VIII. Osobné údaje

1. Podrobné informácie o spracúvaní a ochrane osobných údajov kupujúcich sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke internetového obchodu.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Všetky právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že tento právny vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.
3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránky, fotografií, videí, grafických prvkov, ochranných známok, loga a ďalších prvkov, patria predávajúcemu. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho je zakázané kopírovať, upravovať, šíriť alebo inak používať webové stránky alebo ich časti.
4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, ani vykonávať činnosti, ktoré by mohli umožniť neoprávnený zásah do programového vybavenia alebo iných súčastí internetového obchodu, alebo jeho používanie v rozpore s jeho účelom.
5. Kúpna zmluva vrátane týchto obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
6. Znenie týchto obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Kontaktné údaje

E-mail: info@epavlicek.sk
Telefón: 0911 700 600

Účinnosť obchodných podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 1. 2026.
Týmto nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcich znení obchodných podmienok.

 

Príloha č. 1

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(Tento formulár vyplňte a odošlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

PREDÁVAJÚCI

Elektro Pavlíček, s. r. o.
IČO: 52435971
DIČ: 2121031429
Sídlo: V. Clementisa 510/6A, 971 01 Prievidza
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 38466/R

Kontaktné údaje:
E-mail: info@epavlicek.sk
Telefón: 0911 700 600
Web: www.elektropavlicek.sk

KUPUJÚCI

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*:
…………………………………………………………………………

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*:
…………………………………………………………………………

E-mailová adresa spotrebiteľa:
…………………………………………………………………………

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bolo dodanie tovaru / od zmluvy o poskytnutí služby*:

…………………………………………………………………………

Dátum objednania tovaru / dátum prijatia*:
…………………………………………………………………………

Odstúpením od kúpnej zmluvy spotrebiteľ vracia predávajúcemu zakúpený tovar. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ.

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov*:
…………………………………………….

V ……………………………. dňa ……………………….

* Nehodiace sa prečiarknite.